Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour ». « Le délai mentionné à l’alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de services ».
Dans le cas d’achat en ligne, suivant la nature du bien, l’entreprise se réserve le droit de refuser le retour si l’article est détérioré, altéré ou si la nature même de la commande en fait un objet personnalisé (tirage spécifique, signature, originaux, commandes). Tout retour devra faire l’objet d’une demande préalable et s’effectuera au frais de l’acheteur. En cas d’acceptation du retour, le prix de l’article sera restitué par virement bancaire.
Tous les envois sont effectués en courrier suivi. Si le transporteur abîme ou perds le produit, un arrangement au cas par cas pourra être négocié entre l’entreprise et l’acheteur.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande. L’acheteur peut effectuer le règlement par carte de paiement ou chèque bancaire. Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Mastercard ou Visa). Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par notre prestataire de paiement.
Une fois le paiement lancé par l’acheteur, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations. Conformément aux dispositions du Code monétaire et financier, l’engagement de payer donné par carte est irrévocable. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, l’acheteur autorise l’entreprise à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. L’acheteur confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la Vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.

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